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Sistemas y Sonrisas

Sistemas y Sonrisas

Más allá de una sonrisa, encontramos un servicio EXTRAordinario. Buscamos sonrisas en nuestros clientes como reflejo de su plena satisfacción. Aprendemos a crear procesos que hagan magia y deleiten al cliente, como niños en día de reyes.

La manera más efectiva de generar valor es creando una cultura de servicio, una metodología de trabajo que le garantice beneficios y deleite a su cliente. Lograremos que el servicio sea un Sistema integral de su empresa.

Resultados a Obtener

Procesos enfocados a la estrategia de servicio
Cultura de Servicio robusta
Personal comprometido

Contenido

Definición Estrategia de Servicio
Revisión y Análisis de procesos de servicio
Factores críticos Cultura de Servicio
Competencias en el personal
Diseño modelo de Servicio
Indicadores y Seguimiento

Duración

16 horas

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